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Domande frequenti – Informazioni commerciali

E’ possibile acquistare i salumi e le carni direttamente in salumificio?

No, i nostri salumi sono in vendita sul nostro sito oppure presso i punti vendita partner come Consorzio Agrario di Siena – Punto vendita di Bettolle (SI) via G. di Vittorio

Quando verrà consegnato il prodotto?

Ad ordine confermato, il prodotto sarà spedito e consegnato entro 48h nel rispetto delle norme vigenti per il trasporto alimentare (autorefrigerato o simili).

Consegnate carni fresche con mezzi propri?

Si, con i nostri furgoni riusciamo a consegnare carni fresche e salumi a macellerie e grossisti in tutta la Toscana, non utilizziamo corrieri esterni cosi da avere il massimo controllo delle merci e dei tempi di consegna.

Posso restituire il prodotto?

Nel caso di prodotto difettoso sarà possibile richiedere il rimborso totale dell’ordine, spedizione inclusa.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso come definito nell’Art. 55 del Codice del Consumo (De.L. 06/09/2005, n. 206 – Gazzetta Uff. 08/10/2005 , n.235), non può essere applicato ai contratti di fornitura di generi alimentari deperibili, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro. Valdichiana Carni si impegna a valutare comunque segnalazioni o reclami.

La spedizione è gratuita?

La spedizione è gratuita sopra i 100,00 Euro di spesa per ordine. Puoi garantirti la spedizione gratuita inserendo il codice VALD100 al checkout. In caso contrario, la spedizione costerà 9,90 Euro per ordine.

Quali sono i servizi offerti da Valdichiana Carni?

Tra i numerosi servizi offerti, eseguiamo la realizzazione di confezioni sottovuoto, la lavorazione per conto terzi e le spedizioni rapide in tutta Italia.

Qual'è la ragione sociale di Valdichiana Carni?

La ragione sociale di Valdichiana Carni – Salumificio Toscano è: Valdichiana Carni Srl di Bigi M. & Co. – Via Trento, 222 – 53048 – SINALUNGA (Si) – P.IVA: 01478650524

Domande frequenti – Informazioni account e shop online

Come ordino un prodotto?

Ordinare su Valdichiana Carni è molto semplice. Seleziona i prodotti che desideri da mettere nel carrello e clicca su di essi e sul bottone “Aggiungi al carrello”, inserisci i tuoi dati al momento del checkout oppure registrati se stai acquistando per la prima volta. Infine, procedi al checkout e al pagamento tramite bonifico bancario o PayPal e inserisci i tuoi dati di spedizione. Una volta ordinato, riceverai una email contenente il riepilogo del tuo ordine e il tuo ordine verrà processato e spedito al più presto.

È necessario registrarsi sul sito per concludere un ordine?

No, è possibile effettuare ordinativi online anche attraverso il checkout rapido di PayPal. In quel caso, indirizzo di fatturazione, nome dell’utente e spedizione verranno registrati dall’account PayPal e processati nell’ordine.

Dove trovo il mio storico ordini?

Se sei un utente registrato, puoi controllare lo stato dei tuoi ordini e la cronologia acquisti direttamente sul sito nella tua Area Riservata. Per farlo, è sufficiente accedere al proprio account cliccando su una delle voci del menù “Il mio account”. Una volta entrato, potrai trovare lo storico dei tuoi ordini alla voce “Ordini”.

Come cambio le mie credenziali, i miei indirizzi di spedizione e di fatturazione?

Se sei un utente registrato, puoi facilmente cambiare i tuoi dati attraverso la tua Area Personale. Per cambiare il tuo indirizzo di spedizione e/o di fatturazione entra nella sezione apposita “Indirizzi” e clicca sul bottone “Modifica”. Se invece vuoi cambiare le tue credenziali, nome utente, email o password puoi andare nella sezione “Dettagli Account” e sostituire i dati.

Esiste una ricerca rapida per prodotto?

Sì, puoi richiamare la ricerca rapida per prodotto o tag cliccando sull’icona della lente di ingrandimento sulla destra del carrello. Da qui, potrai ricercare i tuoi prodotti preferiti senza dover entrare direttamente nello shop.

COME ESEGUO UN ORDINE?

Step 01

Esegui l’ordine selezionando il prodotto e completando il checkout.

Step 02

Esegui il login con il tuo account, se già ne possiedi uno, oppure crea un nuovo account al momento dell’ordine.

Step 03

Esegui il checkout rapido PayPal o utilizza altri metodi di pagamento.

Step 04

Una volta effettuato il pagamento, il nostro Team elaborerà l’ordine e ti invierà una notifica di corretto ricevimento.

Step 05

Quando l’ordine sarà preso in consegna, riceverai una notifica e il tuo prodotto sarà spedito!

Step 06

Puoi tenere traccia dell’ordine tramite tracking direttamente sull’account alla voce “Ordini” > “Vedi”

Domande frequenti – Altro

Da dove provengono i bovini e i suini lavorati presso il laboratorio di Valdichiana Carni?

I bovini provengono tutti da allevatori della valdichiana e delle zone limitrofe al laboratorio i  quali ci forniscono anche il 70% dei suini lavorati mentre il restante 30% proviene da allevamenti Nazionali. Tutte le carni utilizzate provengono (in maniera garantita) comunque da animali nati, allevati e macellati in Italia.